Wartungskosten C-HR Hybrid 2. Kundendienst

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    • Ottili schrieb:

      @spetial da die auf der Inspektionscheckliste angekreuzt haben, dass der Hybridcheck durchgeführt wurde, lass dir das Protokoll geben. Wie das ausschaut, siehst bei mir. Dann frage die auch, warum du ein anderes Öl bekommen hast, als vorgesehen. Am besten schriftlich anfragen. Bin mal auf die Antwort gespannt.
      Hallo, erst Heute habe ich eine Antwort bekommen, die kam per Mail.

      "auf Ihr Schreiben melde ich mich wie folgt zurück:

      Sie besitzen einen Toyota C-HR Hybrid. Für Hybrid-Fahrzeuge ist das Motoröl 0W20 vorgesehen.
      Den Auftrag haben Sie vor Ort auch mit mir genau so besprochen.
      Anbei sende ich Ihnen hierfür noch einmal den von Ihnen unterschriebenen Werkstattauftrag inkl. Bezeichnungen und voraussichtlichen Rechnungsbetrag von 500 EUR Brutto.

      Zusätzlich erhalten Sie nach einer Inspektion, von unserem Werkstattmeister Hr.******* ein ausgefülltes Serviceprotokoll.
      Diese Standard-Protokolle wurden von Toyota so vorgegeben und sind bei jedem Kunden auszufüllen.
      Auf diesen ist leider der Standardtext Motoröl 5W30 angegeben.
      Mein Kollege hat an diesem Tag vergessen die Öl-Bezeichnung zu ändern. Dafür entschuldige ich mich sehr.

      Ich habe die Ölpreise für Sie zusammengestellt.
      4,2l (wie für Ihr Fahrzeug vorgesehen) Motoröl 5W30 = 90,13 EUR Brutto
      4,2 l Motoröl 0W20 = 96,95 EUR Brutto

      An dem Öl Zettel im Motorraum müssten Sie erkennen, dass bei Ihnen das von Toyota vorgegebene Motoröl eingefüllt wurde.


      Aufgrund der Internetverbindung konnten wir an dem Fahrzeug keinen Hybrid-Service-Check durchführen, daher kann ich Ihnen auch
      nachträglich keinen ausstellen.
      Den Preis für den Hybrid-Check mussten Sie nicht bezahlen, wie man der Rechnung entnehmen kann.
      Auch diese habe ich noch einmal an die Mail angehangen.

      Damit Sie ein Hybrid-Service-Check Protokoll ausgestellt bekommen, müssen Sie entweder – nochmal bei uns - oder einem anderen Toyota Vertragshändler vorstellig werden.
      Die Arbeitszeit beträgt ca. 0,5 Stunden und die Kosten betragen 30 EUR."



      An dem "Öl Zettel" im Motorraum kann ich leider nur erkennen das die selber nicht wüssten was die da schreiben sollten :D:D:D
      ""
      Dateien
      • öl.jpg

        (443 kB, 6 mal heruntergeladen, zuletzt: )
    • Neu

      Moin,

      da steht doch das 0W20 drin ist, nur auf der Rechnung auf Grund eines Versäumnisses falsch ausgewiesen.

      Trotzdem ein Armutszeugnis ... Servicewüste Deutschland ... Misst gebaut, Hybridcheck verpasst ... aber hey who cares... die 500 € nehmen wir natürlich trotzdem ..

      LG