Hybridcheck, ab wann!?

michhi · 13. Juni 2018

Da von den Toyotahändlern die Vorgehensweisen zum Hybridcheck unterschiedlich gehandhabt werden, habe ich mal bei Toyota direkt nachgefragt.

Hier die Antwort:

Guten Tag Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Hybrid Service Check ist Bestandteil des turnusmäßigen Wartungsplans und sollte spätestens alle 12 Monate bzw. 15.000 km durchgeführt werden.

Um die Garantie für die Hybridkomponenten in den ersten Jahren aufrecht zu erhalten, ist der Hybrid Service Check nicht zwingend notwendig. Unabhängig davon empfiehlt es sich aber natürlich trotzdem, die Funktion und der Hybridbatterie in regelmäßigen Checks überprüfen zu lassen. Zudem ist dieser Check auch für Fahrzeuge sinnvoll, die bereits innerhalb der ersten 5 Jahre eine Laufleistung von 100000km erreicht haben. (Die Herstellergarantie für Hybridkomponenten gilt 5 Jahre bzw. 100000km - je nachdem, welcher Parameter zuerst erreicht ist.)

Der Check kann bei der Inspektion aber auf Kundenwunsch auch ausgeklammert und beispielsweise erst mit der fünften Inspektion erstmalig durchgeführt werden. Wenn der Check dann positiv verläuft, erhält ihr Toyota trotzdem die erweiterte Sicherheit für jeweils 12 Monate bzw. 15000km - je nachdem, was zuerst eintritt. Wir würden empfehlen, dies einmal mit dem zuständigen Toyota Partner zu besprechen.

Wir hoffen, dass wir mit unseren Zeilen zur Klärung beitragen konnten und wünschen Ihnen allzeit sichere und gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen, Ihre
Toyota Deutschland GmbH

XXXXXXXX
Kundenbetreuung

TOYOTA DEUTSCHLAND GMBH
Postanschrift: 50420 Koeln
Geschaeftsfuehrer:
Alain Uyttenhoven, Akito Takami,
Andrew Stratton Pfeiffenberger,
Matthew Harrison, Hiroaki Nanahara
Sitz der Gesellschaft: Koeln,
Amtsgericht Koeln HRB 4070

Also so, wie das bisher schon von uns stellenweise interpretiert wurde.
Man muss in den ersten fünf Jahren nicht zwingend den Check machen lassen.

Schadet aber auch nicht, (höchstens dem Geldbeutel) .

Gruß
michhi

Silver Surfer · 21. Juli 2019

Hallo an alle Hybridler!!!
Mich würde es mal interessieren, wieviele von uns den Hybrid-Service-Check in den ersten 4 Jahren regelmäßig mitmachen lassen, oder ob die Mehrheit sich eher sagt, erst nach 5 Jahren notwendig, weil Werksgarantie und danach jährlich mitmachen lassen wegen der Batteriegarantieverlängerung bis max. zum 10.Jahr???
Was meint ihr dazu?

pctelco · 21. Juli 2019

Mir wollte der FTH mit der ersten Inspektion vor 2 Wochen unbedingt den Hybridcheck aufschwatzen (hätte 30 Euro Extra gekostet), aber dank des Forums hier habe ich dann vor der Durchführung des Checks zusammen mit der Inspektion, den Hybrid-Check verweigert und abbestellt.

Dieser ist nämlich, zur Verlängerung der Garantie auf das Hybridsystem, erst ab dem 5. Jahr notwendig.
Zitat "Mit dem Hybrid Service Check genießt du ab dem 5ten bis zum 10ten Laufjahr ein garantiert sorgenfreies und entspanntes Hybriderlebnis."

Siehe Nr. 6 auf der Toyota-Seite: https://www.toyota.de/hybrid/purer-fahrspass.json

Warum sollte ich etwas bezahlen und durchführen lassen, wenn es mir nichts, aber dem Toyota-Händler nur reinen Gewinn in die Kasse bringt?

ketwiesel · 21. Juli 2019

1. Inspektion ,mit Hybrid Check ,
Die Werkstatt meint ist zwingend notwendig um die Garantie aufrecht zu erhalten.

Ich habs halt machen lassen ,habe keine Lust mich mit denen rumzustreiten wenn ein Garantiefall eintritt

michhi · 21. Juli 2019

Spricht jetzt nicht für die Werkstatt.

Toyota weist ja ausdrücklich selber darauf hin, dass dieses erst nach 5 Jahren angezeigt ist.
Da sich der Händler im Garantiefall ohnehin mit Toyota auseinandersetzt, der zahlt das ja nicht aus seiner Kasse,
wird es seitens Toyota auch keine Probleme geben.

Gruß
michhi

Silver Surfer · 21. Juli 2019

@pctelco

Ja, genau diesen Link habe ich hier im Forum schonmal entdeckt, der war auch der Anstoß zu meiner Frage...

@michhi

Ich habe soeben mal mit einem Toyota-Mitarbeiter per Live-Chat kommuniziert, der wollte sich allerdings auch nicht ganz festlegen, ob der Hybrid-Check innerhalb der ersten 5 Jahre eigentlich nicht notwendig ist, oder eben doch...
Er hat mich zum FTH verwiesen und meinte, der Check wäre wohl eigentlich bei jeder Inspektion automatisch mit dabei...

michhi · 21. Juli 2019

@Silver Surfer

Wenn sich ein Toyota Mitarbeiter nicht festlegen will, zeigt das auch mal wieder nur, dass der aus dem Tal der Ahnungslosen ist . Wenn eine offizielle Herstelleranfrage so ein vielleicht, eventuell, ich weiß nicht genau, Ergebnis liefert, ist das immer recht traurig. Wer, wenn nicht der Hersteller, soll denn eine zutreffende und rechtssichere Aussage liefern?

Ich habe ein wenig weiter oben ja schon eine offizielle Auskunft von Toyota geliefert.

Gruß
michhi

awonder13 · 21. Juli 2019

bei mir ist der Hybrid Check bei beiden Inspektionen dokumentiert.
Auf den Rechnungen seh ich dafür keinen extra Betrag.

Ich versteh die Diskussion darüber nicht ganz?

Mein Verkäufer hat es mir 2017 genau so erklärt wie unten

Auszug aus Toyota Österreich

Jahrelang sorgenfreies Fahrvergnügen
Durch den jährlichen Hybrid Service Check in einer Toyota Vertragswerkstätte stellen Sie sicher, dass Ihr Hybrid langfristig optimal funktioniert. Dieser Check ist alle 12 Monate oder nach 15.000 km bei der periodischen Wartung inkludiert.

Ottili · 21. Juli 2019

Das mag in Österreich inkludiert sein. Kann in Deutschland aber evtl. schon wieder anders und ein Extra Posten sein.

Ist so wie mit der Fahrzeughistorie in der App und der Webseite, wo Ihr sehen könnt, was wann beim Auto gemacht wurde.
In Deutschland kann man es noch nicht sehen (jedenfalls ich nicht und laut telefonischer Auskunft von Toyota)

awonder13 · 21. Juli 2019

wie beschrieben bei meinen beiden pfälzischen FTH inkludiert.

Vielleicht ists in anderen Bundesländern sonder geregelt