Beiträge von Mecki

    Nach mehreren E-Mails mit Toyota in Köln, einer Kopie von der Erstanmeldung und des Leasingvertrages wurde das Datum angepasst.

    LG

    Michael :thumbsup:


    Sehr geehrter Herr XXX,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Gerne haben wir die im System hinterlegt Erstzulassung entsprechend korrigiert.

    Dementsprechend ist die erste Wartung erst im Oktober fällig.

    Wir hoffen, dass Ihnen diese Information hilfreich ist und wünschen Ihnen eine allzeit gute und sicher Fahrt.

    Freundliche Grüße aus Köln

    Micha,

    klar kläre ich das zu erst mit dem Verkäufer. Aber laut Toyota muss ich im Mai zur Inspektion. Es ist doch wohl logisch, dass ich mich dagegen wehre. Es geht schließlich um ein halbes Jahr an Garantiezeit, um eine Wertminderung, und um die frühere Inspektion. Sorry, wenn ich das hier poste, aber das ist hier schließlich ein Forum für C-HR Freunde.

    LG

    Micha

    Ich glaube, da könnte hier nur rumspekuliert werden.


    Mein persönliches Vorgehen in solchen Fällen wäre das persönliche Erscheinen vor Ort.

    Der FTH, so auch meine ganz persönliche Erfahrung, hat da ganz andere Ansprechpartner beim Hersteller, als der Endverbraucher, der lediglich ein Email von irgendeinem Kundenabblockzentrum oder freundlicher ausgedrückt Kundenservicezentrum des Herstellers bekommt.

    Natürlich werde ich zum Autohaus fahren, um die Geschichte mit dem Verkäufer zu klären, leider ist der Verkäufer noch im Urlaub. Deshalb habe ich mit dem Filialleiter gemailt, und mich natürlich bei Toyota informiert, denn die Daten über das Auto sind ja dort fakt.

    LG

    Michael

    Es zählt für die erste Inspektion die Datumsangabe bei der Fahrzeugauslieferung. Der Grund sind die Ausstellungsfahrzeuge und die Vorführwagen.


    Die Fahrzeugauslieferung und die Auslieferungsinspektion haben nichts mit dem Tag der Erstzulassung zu tun. Deshalb dürfen diese Autos zwar als Neuwagen verkauft werden, aber man muss den Käufer darauf hinweisen, da die erste Inspektion früher statt findet, und die Garantie seit dem Tag der Fahrzeugauslieferung angerechnet wird. Deshalb werden diese Fahrzeuge günstiger angeboten.

    LG

    Michael

    Ich habe das Fahrzeug als Neuwagen geleast, und sehe nicht ein, dass ich auf fünf Monate verzichten soll. Es betrifft ja dann auch die Garantie. Zur Not muss das dann rechtlich geklärt werden.

    LG

    Michael

    Ich habe mein Autohaus, und dann zur Sicherheit den Toyota Kundendienst angeschrieben.

    Die erste Antwort kam vom Filialleiter des Autohauses, weil der Autoverkäufer im Urlaub ist.

    Die zweite Antwort kam vom Kundendienst Toyota. Die schreiben ja, dass das Auslieferungsdatum vom Händler laut System am 31.05.2022 hinterlegt worden ist.


    Ich hoffe sehr, dass die erste Antwort zutrifft, ansonsten hätte ich ja ein Ausstellungsfahrzeug oder Vorführwagen gekauft.


    Dann wäre der Preis aber zu hoch für das Fahrzeug, und ich müsste im Mai zur ersten Inspektion, da das Fahrzeug am 31.05.2022 ausgeliefert worden ist.

    LG

    Michael

    Das wird noch lustig für mich. Mein Händler hat das noch nicht mit Toyota geklärt. Ich habe aber vorsichtshalber eine EMail an Tojota gesendet..

    Hier die Antwort:

    Sehr geehrter Herr XXX,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Grundsätzlich beginnt die Garantie eines Fahrzeuges entweder mit der Meldung der Auslieferung oder mit der Erstzulassung eines Fahrzeuges, je nachdem, was zuerst zutrifft.


    Ab diesem Moment greift auch die Wartung nach Herstellervorgaben, bei Ihrem Fahrzeug 12 Monate oder 15.000 Kilometer, auch hier, je nachdem, was zuerst zutrifft.


    In unseren Systemen ist als Auslieferungsdatum der 31.05.2022 hinterlegt.


    Weshalb dies der Fall ist, kann Ihnen letztlich nur Ihr Vertragspartner erörtern. Am besten setzen Sie sich zur Klärung mit Ihrem ausliefernden Händler in Verbindung.


    Er kann die Sachlage erörtern