Natürlich wurde ich bei Toyota abgeschmettert, und musste 50 Euro für das laden und überprüfen der Batterie bezahlen. Meine Argumente sind bei Toyota einfach nicht relevant.
Hier noch ein Schreiben von der Toyota Kundenbetreuung:
Guten Tag Herr Dr...,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Umstände durch die vorzeitige Entladung Ihrer Fahrzeug-Batterie, bedauern wir.
Trotz Bemühungen kann man gerade bei längeren Standzeiten nie ganz ausschließen, dass sich eine Fahrzeugbatterie so weit entlädt, dass Teile der Elektrik ohne Funktion bleiben. Dabei handelt es sich um einen normalen Prozess. Der von diversen Steuergeräten benötigte Ruhestrom entlädt die Batterie, selbst bei einem geparkten Auto müssen verschiedene Systeme mit Strom versorgt werden. Kommt hierzu noch ein zusätzlicher Verbraucher wie ein Dashcam, kann dies ebenfalls zu einem höheren Ruhestromverbrauch führen.
Insbesondere bei sporadischer Nutzung und/oder bei häufigem Kurzstreckenbetrieb unter Verwendung mehrerer Verbraucher (zum Beispiel Radio, Heizung/Lüftung), kann es dazu kommen, dass sich die Batterie schleichend entleert. Unter diesen Betriebsbedingungen wird regelmäßig mehr Strom genutzt als durch den Einsatz des Generators wieder zugeführt wird, auch eine Batterie mit höherer Speicherkapazität würde daran dauerhaft nichts ändern.
Bei einer unregelmäßigen Fahrzeugnutzung mit längeren Standzeiten oder überwiegendem Kurzstreckenbetrieb, empfehlen wir daher Ihren Toyota an ein geeignetes Batterieladegerät anschließen, welches die Batterie – dem Fahrzeugtyp entsprechend – lädt und somit deren Bereitschaft erhält.
Die Software der Steuergeräte und anderen Komponenten im Fahrzeug wird regelmäßig verbessert und weiterentwickelt, um den Ruhestrom Verbrauch zu reduzieren.
Daher raten wir Ihnen ergänzend, Ihre nächstgelegene Toyota-Vertragswerkstatt aufzusuchen und dort die Verfügbarkeit eines solchen Updates für Ihren Toyota prüfen zu lassen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Auskunft weiterhilft.
Freundliche Grüße aus Köln
Meine Antwort:
Liebe Kundenbetreuung,
ich fahre jetzt seit über 40 Jahre Autos, aber der Toyota C-HR ist das erste Auto, bei dem als Neuwagen nach einer Woche Standzeit die Batteriekapazität auf 2,5 Volt abfällt. Nochmal, die Dashcam kann nicht Schuld sein, da sie über ein Niederspannungsschutzsystem abgesichert wurde. Ganz ehrlich, ein neues Fahrzeug, welches durch die eigenen Systeme nach einer Woche so schwächelt? Sie raten mir deshalb, die „Verfügbarkeit eines Updates für meinen neuen Toyota C-HR überprüfen zu lassen“? Ich glaube eher, die zuständigen Fachleute bei Toyota sollten mal beim C-HR das Ladestrommanagement überprüfen. Ich bin übrigens nicht der einzige Kunde, bei dem die Kapazität der Batterie so schwächelt. Im Anhang finden sie einen Bericht vom ADAC über Toyota, die wegen dieser Problematik den Lieferanten 2022 gewechselt haben, aber das wissen Sie ja bestimmt. Nicht immer ist der Kunde schuld! Man könnte ja auch einfach mal eine leistungsgerechte Batterie für den C-HR anbieten.