Danke AndiWu für die Zusammenstellung.
Es ist doch sehr interessant, man sieht immer mehr Toyota rumfahren und dennoch gehen die Zulassungszahlen und damit die Verkaufzahlen bei Toyota in Deutschland zurück. Obwohl es die RelaxGarantie und zur Zeit auch sehr gute Neuwagenangebote gibt.
Irgendwie komisch.
Bei mir sollte es bei der Inspektion gemacht werden und auch ein RSA-Fehler sollte behoben werden, da mir der Wage ne Email geschickt hatte.
Aber Pustekuchen.
Navi und RSA konnten kein Update bekommen, da die Software für mein Fahzeug nun extra bei Toyota bestellt werden muss, denn diese konnte nicht aus dem Händlerportal geladen werden. Die Updates sollte der Händler machen, da ich das Naviupdate nicht geladen bekomme und mein Fahrzeug an Toyota eine Mailgesendet hat, dass mein RSA gestört & Fehlerhaft ist, was ich dann von Toyota Deutschland per Email bekommen habe.
So wie mir der Servicemitarbeiter sagte, ist die im Händler-System hinterlegte Software für mein Fahrzeug nicht mit der auf meinem Fahzeug kompatiebel (ich glaube, dass die im Fahzeug angezeigten Daten nicht stimmig waren, die dadurch das nicht machen konnten, so wie ich die Sachen im eStore auch nicht in den Warenkorb bekomme). Die benötigte Software wurde bei Toyota bestellt und sobald diese da ist, wird ein neuer Termin gemacht.
So wie es auf der Rechnung als Hinweis steht, beinhaltet das Naviupdate auch Verbesserungen beim RSA. (was das im eStore befindliche Naviupdate nicht inkludiert hat)
Bin mal gespannt, wie lange ich warten darf, ob es dann funktioniert und welche RSA-Verbesserungen es gibt.
.... Ansonsten im eStore gefühlte 27853x Probieren und auf den Jackpot hoffen 😂
Funktioniert nicht.
Die haben sogar die Feedbackfunktion auf der Seite abgeschaltet.
Vermutlich waren meine täglichen negativen Meldungen nach der 24zigsten dann doch zu lästig gewesen.
Downloaden kann ich es bis heute nicht.
Diese Woche ist Durchsicht und da darf der Händler dann mal dran.
Ich fahre heute zur Werkstatt. Mal sehen, was sie mir da erzählen.
Und was haben sie dir erzählt?
Wenn die einen Hybridcheck machen würden, könnte man feststellen, was mit der Hybridbatterie und dem Hybridsystem ist.
Bei mir ist es egal, welcher Browser. Ich kann nicht mal mehr die Karte aus dem eStore löschen. Immer dasselbe:
Ist auch mittlerweile bei mir so.
Es ist sogar der Feedback-Button weg. Ich hatte den 24 Tage täglich genutzt und geschrieben, dass es nicht funktioniert.
Das Ganze ist noch verzwickter, wenn es bei einigen funktioniert und bei anderen nicht.
Sehr sehr merkwürdig.
Ich hatte beim ersten Update auch viele Probleme, weil ich Hakerl beim AGB nicht gefunden habe. Ob es genau an dieser Stelle ist,? ich glaube Ja.
Daran liegt es nicht.
Wir Betroffene können das Update nicht in den Warenkorb legen und kommen somit nicht zu dem Warenkorb und können auch die 3 Häkchen bei den AGB nicht setzen.
Im Beitrag 140 ist zu dem Fehler auch was von mir geschrieben.
Hier mal die Antwort vom TD Kundendienst auf die Anfrage zu besagter Fehlermeldung:
"Guten Morgen Herr ......,
bitte entschuldigen Sie vielmals die verzögerte Rückmeldung.
Wir haben inzwischen Rücksprache mit den Kollegen der Fachabteilung gehalten. Tatsächlich scheint hier ein Problem unsererseits zu bestehen.
Vor diesem Hintergrund würden wir Sie bitten, das Update vor Ort bei Ihrem Toyota-Vertragspartner durchführen zu lassen.
Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall keine andere Unterstützung anbieten können.
Freundliche Grüße aus Köln
_______________________________________________________________
XYZ
Kundenbetreuung"
Also ist das Problem bekannt. Ne Lösung gibt es nur in soweit, dass die Händler das Update machen müssen.
Ich hatte es mit Tablet, Handy, Laptop und PC mit Mozilla, Opera, Chrome und Edge probiert.
Funktioniert hat es nirgens.
So wie ich es verstanden habe, ist der Fehler in den vom Navi genutzten Kartenaktualisierungs-ID und Kartenversionsnummer, denn bei einem aus dem RAV4-Forum hat es funktioniert, die Software in den Warenkorb zu legen, zu downloaden und zu installieren. Dann hatte er es noch mal versucht, aber eine Ziffer nicht richtig eingegeben und dann kam die Fehlermeldung. Warum jetzt aber die Daten aus unseren Navis nicht richtig sein sollen, verstehe ich nicht, da wir die ja nur ablesen und keinen Einfluss auf deren Erstellung haben.
Jetzt müsste jeder zum Händler und um kostenfreies Kartenupdate bitten bzw. einfordern.
SunCo dies ist ein Fehler im Toyota-System.
Kannst auch den Kundenservice anschreiben, dann bekommste die gleiche Info und dass das Update der Händler machen muss.
Ob dies nun kostefrei ist, hat der Kundenservice offen gelassen.
Ich habe es schon mehr als 19 Tage probiert und es kommt immer die selbe Fehlermeldung, wie du sie bekommst.
Ich habe die Kundenbetreuung von TD angeschrieben, alle Daten geschickt und bekam als Antwort, dass es an einem Fehler im Toyota-System liegt und ich zum Händler fahren solle und dieser solle das Update machen.
