Ja, diese Probleme gibt es.
Die App immer aktuell halten.
Die aktuelle Version für Android ist 4.7.0
Online prüfen, ob dort alle Fahrten drin sind.
Bei der App mal "Stoppen erzwingen" und den Casch leeren drücken, dann die App neustarten (hab ihr bestimmt schon gemacht)
Wenn das alles nicht zum Erfolg führt, wie schon von Zausel1965 geschrieben, den Toyota-Support kontaktieren, wenn es immer wieder auftritt.
Im RAV4 Forum hatte einer das Problem, dass die Fahrten zwar online im Account waren und teilweise auch in der App waren, aber der Wagen laut Standort in der App und online immer beim Händler parkte. Es wurde dann festgestellt, dass die zugehörige ECU defekt war und einen weg hatte. Diese wurde getauscht und seit dem funktioniert alles so wie es soll.