Im Handbuch fürs Multimediasystem steht auch, dass ein Fachhändler das Update durchführen soll.
Haue ich ihm beim nächsten Besuch um die Ohren.
Aber nochmal ganz blöd gefragt: welche Updates gibt es eigentlich?
- Kartenupdates,
- Firmware Updates
Noch was?
Zwei Kartenupdates.
Welche ist die Kartenaktualisierungs ID ?
Mir wird nur die Kartenversion angezeigt und darunter die Service ID
Karten-Update Code: Navigation > Kartenaktualisierung > Kartendaten >> sieht so aus xxxxx, 2te Zeile; Name ist Karten-Servicecode
Karten-Update ID: Navigation > Kartenaktualisierung > Kartendateninfo anklicken >> sieht so aus xxxx-xxxx-xxxx-xxxx und ist rechts oben.
Hi all,
vielleicht kann mir hier jemand Support beim Kartenupdate geben...
Mir wird in Mytoyota im eStore eine downloadbare Kartenaktualisierung angezeigt (Toyota SMART CONNECT Plus - EU, Spring 2026 Map Database update, kostenlos).
Aber wenn ich es nach Eingabe der Kartenaktualisierungs-ID und dem Servicecode in den Warenkorb legen möchte, kommt immer gleich eine Fehlermeldung: "Ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es später noch einmal".
Ich hab es schon mehrmals an verschiedenen Tagen in den letzten Wochen versucht, immer dasselbe.
Was mache ich falsch?
Ja, ich weiß, man kann (bzw man soll) das Update lieber über den FTH durchführen lassen, aber bei meinem Vorgänger Fahrzeug, einem Auris Hybrid konnte ich die Kartenupdates immer selber via USB Stick durchführen. Warum also jetzt beim neueren C-HR nicht mehr? 
Grüße
SunCo
SunCo dies ist ein Fehler im Toyota-System.
Kannst auch den Kundenservice anschreiben, dann bekommste die gleiche Info und dass das Update der Händler machen muss.
Ob dies nun kostefrei ist, hat der Kundenservice offen gelassen.
Ich habe es schon mehr als 19 Tage probiert und es kommt immer die selbe Fehlermeldung, wie du sie bekommst.
Ich habe dieses Update am 29.06.2026 Tagen problemlos und ohne Fehlermeldungen vom eStore heruntergeladen. Habe es aber nicht selbst installiert. War am 30.06.26 zur Durchsicht und habe nach diesem Update gefragt. Der Service-Mitarbeiter hat sich die Software selbst heruntergeladen und kostenlos installiert.
Das ist ja interessant, dass es anscheinend doch bei manchen funktioniert mit dem Download vom eStore.
Liegt die Fehlermeldung dann evtl an der Kartenaktualisierungs-ID oder dem Service-Code?
Aber ich kann ja nur die Daten eingeben, die in meinem System stehen...
Etwas seltsam finde ich die Eingabe des Service-Code. Da wird mir nur die Ziffern Tastatur angeboten, umschalten auf Buchstaben ist nicht möglich. In meinem Servicecode sind aber auch Buchstaben enthalten. Ich hab das dann mit copy / paste eingetragen.
Naja, ich werde das Thema Kartenupdate dann voraussichtlich erst beim Service Termin im September ansprechen. Ist jetzt nicht so wahnsinnig wichtig. Den Button zum einfachen Deaktivieren der Geschwindigkeits Warnung habe ich ja.
Trotzdem schade, dass ich das Kartenupdate nicht selber machen kann, wie bei meinem Auris von 2016...
Das Standard-System zieht sich die Karten- und Verkehrsdaten in Echtzeit
Das Problem ist nur, dass genau das des Öfteren nicht funktioniert. Und hier wird auch nicht das Betriebssystem verändert, sondern nur die Kartendaten.
Ich habe es für einen Servicetermin im August mit auf die Liste geschrieben.
