Problem mit Hybridsystem, Motor überprüfen!!!!

Hallo werte C-HR Fans,

ich war am Freitag mit meinem Autochen unterwegs. Knappe 20 km. Dann meldete er plötzlich "Fehler Hübridsystem und kurz darauf Motor überprüfen". Ich stand im absoluten Halteverbot und noch dazu hinter einer Kurve.

EIn Anruf beim FTH, wo der Wagen am 02.04.25 zum Service war, brachte auch keine Lösung. Ich solle bei Eurocare anrufen. Gesagt getan - es kam ein Abschlepper und der Wagen wurde zum FTH verbracht, Wo man seit heute auf Fehlersuche ist.

Scheinbar war ein Marder im Motorraum (es gibt Spuren).

Alles nicht so wichtig, denkt man. Man ist ja versichert - schliesslich ist das Auto einmal im Jahr beim FTH. Denkste - ich hab eben mit Eurocare getelt. Scheinbar hat der Händler die Garantieverlängerung nicht eingetragen. Dies wurde am Freitag auch bereits angesprochen. Nun sagt mir die nette Dame von Eurocare, es gibt momentan keinen Leihwagen, weil die Verlängerung nicht nachgewiesen ist.

2 Fragen:

1. Hatte das schon mal jemand von euch mit plötzlichen Hybridsystemausfall und diesen Fehlermeldungen? Was war die Ursache?

2. Wo kann ich als Kunde kontrollieren, ob die Garantieverlängerung eingetragen, bzw. weitergemeldet wurde? Ich bekomme immer nur einen Servicezettel was alles gemacht und abgehakt wurde und eine Rechnung, dazu den Eintrag ins Scheckheft.

Ich freue mich auf euere Kommentare.

PS: Sollte mein Beitrag nicht im richtigen Unterpunkt stehen, bitte verschieben - ich bin Anfänger ;D

Zitat von Ottili

Ganz einfach und dies steht auch auf der Toyota-Relax-Garantie-Webseite etwas weiter unten:

"Toyota Relax – Garantiebestätigung

Hier erhältst Du 7 Tage nach der Inspektion beim teilnehmenden Toyota Partner den Garantiestatus zu Toyota Relax. Einfach Fahrgestellnummer eingeben und idealerweise steht die Garantiebestätigung zum Download bereit. Bitte speichere diese Garantiebestätigung ab.

VIN überprüfen"

Hier der Link zur Toyota-Webseite, wo das steht:

https://www.toyota.de/zubehoer-service/garantie/toyota-relax

Hier der direkte Link zur Prüfung, ob du ein Zertifikat hast:

https://services.toyota.de/relax-download/certificate

So steht auf der verlinkten Zertifikat-Webseite:

"VIN überprüfen / Wo finde ich die VIN?

Hier erhältst Du 7 Tage nach der Inspektion beim teilnehmenden Toyota Partner den Garantiestatus zu Toyota Relax. Einfach Fahrgestellnummer eingeben und idealerweise steht die Garantiebestätigung zum Download bereit. Bitte speichere diese Garantiebestätigung ab.

VIN hier eingeben (17-stellig) *

E-Mail Adresse (freiwillige Angabe)

VIN überprüfen"

Zum Thema Marderabwehr, findest du hier im Forum sehr interessante Beiträge:

Thema

Stop&Go 8 Plus-Marderabwehr oder andere Systeme

Hallo Zusammen,

hat einer von Euch die Stop&Go 8 Plus-Marderabwehr ( https://www.marderabwehr.de/pr…gsgeraet-mit-ultraschall/ ) im Fahrzeug verbauen lassen bzw. selber verbaut?
Diese wird von Toyota empfohlen.

Wie zufrieden seit ihr damit?

Was hat es gekostet und wo wurde es eingebaut?

Wie lange haben bei euch die Batterien (Knopfzellen) gehalten?

Hat einer ein anderes System verbaut?
Wenn ja welches? (die anderen Punkte bitte auf das verbaute System anwenden & beantworten)

Ich bin auf eure Erfahrungen…

Ottili

26. Oktober 2021

Bitte berichte uns, wie es weiter geht bei dir. Vielen Dank.

Dann bitte deine Signatur ergänzen, wie es Vorsorge und pctelco schon geschrieben haben, das hilft bei späteren Anfragen von dir. Danke.

Alles anzeigen

Hallo Ottili. Vielen Dank für den Tip. Wo kann ich meine Signatur reinschreiben? Ist das beim Profil "Über mich"?

Vielen Dank an Ottili. Ich werde nicht ganz dumm sterben . Ich habe nun auch eine Signatur.

Allerdings weiß ich noch immer nicht, was ein Spritmonitor ist.

Es wurde auch gebeten, ich soll euch auf dem Laufenden halten.

Also kurzes Update:

- Seit gestern Abend habe ich einen Leihwagen/Mietwagen - Mazda 6 Kombi skyactic für 3 Tage, also bis Freitag früh (komischerweise hatte ich genau dieses Auto vor dem C-HR).

- Der C-HR steht immer noch beim FTH. Immer noch das selbe Problem. Fehlersuche dauert. Nun wurde der Tank leergepumpt und frischer Sprit rein. Evtl. hatte ich irgendwo schmutzigen Sprit erwischt, so die Vermutung. Ist aber beinahe nicht möglich, da ich nbicht glaube, daß die Markentankstellen, dreckigen Sprit verkaufen.

- Immerhin gibt es auch erfreuliche Nachrichten. Mein alter TT Roadster aus 2002 ist fertig mit Kundendienst...den kann ich heute Abend holen. Ich muß also nicht ab Freitag,, wenn der Mazda zurück zur Autovermietung geht, bei Regen mit dem Moped fahren ;D. Ich hab dann ein Zeltdach über dem Kopf

Ja Freunde, was mit dem C-HR ist, da bin ich mal sehr gespannt. Vor 7 Wochen beim Kundendienst und dann sowas. Aber ich bin gespannt, ob der Fehler gefunden wird und was letztendlich ausschlaggebend war. Ich halte euch auf dem laufenden, sobald ich mehr weiß.