Kartenaktualisierung fehlgeschlagen

Zitat von SunCo

Hi all,

vielleicht kann mir hier jemand Support beim Kartenupdate geben...

Mir wird in Mytoyota im eStore eine downloadbare Kartenaktualisierung angezeigt (Toyota SMART CONNECT Plus - EU, Spring 2026 Map Database update, kostenlos).

Aber wenn ich es nach Eingabe der Kartenaktualisierungs-ID und dem Servicecode in den Warenkorb legen möchte, kommt immer gleich eine Fehlermeldung: "Ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es später noch einmal".

Ich hab es schon mehrmals an verschiedenen Tagen in den letzten Wochen versucht, immer dasselbe.

Was mache ich falsch?

Ja, ich weiß, man kann (bzw man soll) das Update lieber über den FTH durchführen lassen, aber bei meinem Vorgänger Fahrzeug, einem Auris Hybrid konnte ich die Kartenupdates immer selber via USB Stick durchführen. Warum also jetzt beim neueren C-HR nicht mehr?

Grüße

SunCo

Alles anzeigen

Ich hatte beim ersten Update auch viele Probleme, weil ich Hakerl beim AGB nicht gefunden habe. Ob es genau an dieser Stelle ist,? ich glaube Ja.

Zitat von Werner_T2024

Mein FTH meinte zu dem Kartenupdate noch, dass noch irgendein Kombiinstrumentsoftwareteil auch noch upgedatet gehört, sodass das ISA Deaktivierungsbutton aufscheint.

Toyota ist sowas von schlecht mit ihrem Onlineauftritt..... Das Kombiinstrument wird OTA upgedatet, hat meiner schon hinter sich, aber dass man seinen eigenen eshop nicht auf die Reihe bekommt ist unter aller Sau. Letzte Woche wollte ich mir das Spring26 update ziehen, da wurde mir gesagt ich hätte es angeblich schon gekauft. Eben noch einmal probiert, und siehe da, nach den üblichen Anlaufschwierigkeiten startet der Download endlich..... ohne Worte.....

und wenn du den Deaktivierungsbutton für rsa meinst, nein, der hat nichts mit dem Kombiinstrument zu tuen. Dieses update soll angeblich separat per OTA kommen.

Zitat von marad

Ich hatte beim ersten Update auch viele Probleme, weil ich Hakerl beim AGB nicht gefunden habe. Ob es genau an dieser Stelle ist,? ich glaube Ja.

Daran liegt es nicht.

Wir Betroffene können das Update nicht in den Warenkorb legen und kommen somit nicht zu dem Warenkorb und können auch die 3 Häkchen bei den AGB nicht setzen.

Im Beitrag 140 ist zu dem Fehler auch was von mir geschrieben.

Die Häkchen konnte ich schon setzen, alles richtig im Warenkorb drinnen usw.. Nur das Herunterladen klappt nicht. Beim Anklicken nach einer "Gedenksekunde" kommt der Fehler. Egal. ich kümmere mich im Moment nicht mehr darum. Meine nächste Anlaufstelle wird der FTH werden, wenn dieser dann twas bescheid weiss.

Ich hatte zb. keinerlei Probleme das Kartenupdate Spring 26 in den Warenkorb zu legen, ebenso es auf den USB Stick down zu laden. Wurde über den Laptop vor gut einer Woche gemacht.

Das Ganze ist noch verzwickter, wenn es bei einigen funktioniert und bei anderen nicht.

Sehr sehr merkwürdig.

Zitat von marad

Ich hatte beim ersten Update auch viele Probleme, weil ich Hakerl beim AGB nicht gefunden habe. Ob es genau an dieser Stelle ist,? ich glaube Ja.

Diesen Stolperstein musst ich auch "kennenlernen" - Download und Installation-Update selbst waren aber kein Problem.

Allerdings - Zeitaufwand für die ganzen Aktionen: Download/"Entzippen"/kopieren auf Stick/C-HR Update durchführen - einen Nachmittag (Zwei mal konnte ich das Kartenupdate so durchführen.)

Wichtig (für mich) war, dass der "berechnete" oder vergebene Lizenz Key gleich notiert/gespeichert werden muss.

Vielleicht gibt es ein Problem in der "toyota.de" Domain bzw. auf deren Server - oder anders gefragt: "Gibts Österreicher, Schweizer oder andere Länder mit solchen Toyota download Themen?

Ich darf mich als Wiener "nur" auf die toyota.at Seite einloggen, mittels toyota.de kommt die herzige Meldung dass ich mich in meinem eigenen Land doch einloggen möge. - Somit kann ich das Download-Fehlverhalten leider nicht nach "bauen".

Wie auch immer definitiv kein gutes Toyota - Download - Zeugnis - denn OTA als Alternative geht bei mir auch nicht. hmpf.